Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 15/11/2025

Προοίμιο
Στη Lashica, η ικανοποίησή σας αποτελεί προτεραιότητά μας.
Για τον λόγο αυτό, όλα τα προϊόντα μας, συμπεριλαμβανομένων και εκείνων που βρίσκονται σε προσφορά, δικαιούνται επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν επιστρέφεται στην αρχική του κατάσταση.

Γενικοί όροι και προϋποθέσεις για επιστροφές

Για να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων:

● Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε.

● Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.

● Το αίτημα επιστροφής πρέπει να υποβληθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.

Τμήμα 1 – Διαδικασία Ανάκτησης

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:
📧 contact@lashicabeauty.com

2. Αναφέρετε τα ακόλουθα στοιχεία:

    - Το ονοματεπώνυμό σας

    - Τον αριθμό της παραγγελίας σας

    - Τον λόγο επιστροφής (προαιρετικός, αλλά χρήσιμος)

3. Μετά την έγκριση του αιτήματός σας, θα λάβετε τη διεύθυνση επιστροφής καθώς και σχετικές οδηγίες.

Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω email σχετικά με την έγκριση ή μη της επιστροφής χρημάτων.
Σε περίπτωση έγκρισης, το ποσό θα επιστραφεί μέσω τραπεζικής μεταφοράς ή άλλης αμοιβαία συμφωνημένης μεθόδου.

Ενότητα 2 – Κατεστραμμένα ή Ελαττωματικά Προϊόντα

Εάν παραλάβετε κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο
📧 contact@lashicabeauty.com, παρέχοντας:

● Τον αριθμό της παραγγελίας

● Φωτογραφία ή βίντεο του προϊόντος όπως παραλήφθηκε

Ανάλογα με την περίπτωση και τις προτιμήσεις σας, θα σας προσφέρουμε αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων ή κουπόνι.

Ενότητα 3 – Κόστος επιστροφής

● Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για σφάλμα εκ μέρους μας ή επιβεβαιωμένο ελάττωμα του προϊόντος.

● Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Ενότητα 4 – Συμβουλές για την αποστολή επιστροφής

● Συνιστούμε τη χρήση υπηρεσίας αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης.

● Διατηρήστε την απόδειξη αποστολής, ιδίως για προϊόντα μεγαλύτερης αξίας.

Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την παραλαβή επιστροφών που αποστέλλονται χωρίς αριθμό παρακολούθησης.

Χρειάζεστε βοήθεια;

📧 Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα που αφορά επιστροφές χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο:
contact@lashicabeauty.com